Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ identyfikator.net

§1. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

2. Świadczenie Usług odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.

3. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Sklepu oraz może udostępniać go w Koncie Klienta lub zamieszczać w załączeniu do wiadomości e-mail, zawierających oświadczenia o przyjęciu ofert Klientów. Klienci mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.

4. Podane na stronie internetowej Sklepu informacje nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy, zgodnie z art. 71 ustawy Kodeks cywilny.

5. W celu korzystania ze Sklepu, konieczne jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową w wersji aktualnej bądź poprzedniej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari lub Opera, z włączoną obsługą JavaScript, a także aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej.

6. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z poniesieniem przez Klienta kosztów opłat z tytułu dostępu do sieci Internet oraz transmisji danych, w zakresie ustanowionym umową z operatorem telekomunikacyjnym, z którego usług korzysta Klient.

§2. Rejestracja konta w sklepie

1. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta na czas nieoznaczony w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę rejestracji Konta Klienta. Przedmiotem niniejszej Usługi prowadzenia Konta Klienta jest udostępnienie panelu Konta Klienta, umożliwiającego m. in. zarządzanie danymi Klienta i zamówieniami.

2. Aby utworzyć Konto Klienta, należy dokonać dobrowolnej i bezpłatnej rejestracji. Następuje ona poprzez wypełnienie i wysłanie do Sprzedawcy formularza rejestracyjnego, który jest udostępniony w obszarze strony internetowej Sklepu.

3. Warunkiem prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego jest uzupełnienie jego wszystkich obowiązkowych oraz ewentualnie opcjonalnych pól, przy użyciu prawdziwych, kompletnych i dotyczących Klienta danych lub informacji.

4. Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego, poprzez zaznaczenie jego właściwego pola Klient powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

5. Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego, poprzez zaznaczenie jego właściwego pola, Klient może dobrowolnie oświadczyć, iż wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, w celach marketingowych przez Sprzedawcę. Sprzedawca informuje, iż cele marketingowe wskazane powyżej, mogą obejmować w szczególności przesłanie przez Sprzedawcę informacji handlowych, przy użyciu danych kontaktowych Klienta. Zgoda, o której stanowi punkt powyższy może być cofnięta w każdej chwili.

6. Wysłanie formularza rejestracyjnego do Sprzedawcy następuje przy użyciu funkcjonalności Sklepu i za jego pośrednictwem.

7. Korzystanie z Konta Klienta jest możliwe po jego utworzeniu, a następnie zalogowaniu przy użyciu właściwego loginu i hasła.

8. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta może zostać dokonane bez podania przyczyny i w dowolnym czasie, przy użyciu jego funkcjonalności lub poprzez wysłanie oświadczenia Klienta w tym przedmiocie do Sprzedawcy, np. poprzez wiadomość e-mail lub list.

§3. Podstawowe funkcjonalności sklepu

1. Sprzedawca udostępnia Klientom następujące podstawowe funkcjonalności Sklepu: udostępnienie formularza kontaktowego, udostępnienie wyszukiwarki Towarów.

2. Aby skorzystać z funkcjonalności formularza kontaktowego, należy uzupełnić jego obligatoryjne pola, wprowadzić żądaną treść, a następnie nadać wiadomość do Sprzedawcy. Sprzedawca udzieli odpowiedzi niezwłocznie, przy użyciu funkcjonalności Sklepu, telefonicznie albo drogą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

3. Aby wyszukać Towary w Sklepie, należy wprowadzić w obszarze wyszukiwarki Sklepu żądaną treść, a następnie ją zatwierdzić. Funkcjonalność umożliwia przeszukiwanie zasobów Sklepu przy użyciu słów kluczowych wprowadzonych przez Klienta. Dodatkowo, funkcjonalność może umożliwiać przeprowadzenie wyszukiwania zaawansowanego w zakresie wybranych kryteriów.

§4. Zamówienia składane za pośrednictwem Sklepu

1. Zamówienia na Towary można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, przy użyciu funkcji Koszyk. Po skompletowaniu listy zamówień Towarów, w obszarze Koszyka Klient przechodzi do realizacji zamówienia.

2. W przypadku, gdy Klientem jest zalogowany posiadacz Konta Klienta, przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia jako Klient zalogowany.

3. W przypadku, gdy Klient nie jest zalogowanym posiadaczem Konta Klienta, wybiera sposób składania zamówienia: a) przy użyciu Konta Klienta, które zostanie zarejestrowane. Wówczas Klient dokonuje rejestracji Konta Klienta i przy jego użyciu przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia, b) z pominięciem użycia Konta Klienta. Wówczas Klient przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia, c) przy użyciu posiadanego Konta Klienta. Wówczas Klient przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia.

4. Po wyborze sposobu składania zamówienia, Klient wprowadza lub wybiera: informacje rozliczeniowe, informacje o dostawie, zawierające sposób i adres Dostarczenia, uwagi do zamówienia, metodę płatności.

5. Klient przy realizacji zamówienia podaje dodatkowe informacje, w celu przygotowania Towaru nieprefabrykowanego, poprzez umieszczenie uwag w komentarzu lub załączenie pliku.

6. Złożenie zamówienia poprzedza otrzymanie przez Klienta poprzez wyświetlenie w obszarze Koszyka, informacji o łącznej cenie za zamówienie wraz z podatkami oraz kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami Dostarczenia i płatności.

7. Złożenie zamówienia może nastąpić poprzez użycie właściwego przycisku w Koszyku i jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy Sprzedaży Towarów ujętych w zamówieniu.

8. Przed wysłaniem formularza zamówienia, poprzez zaznaczenie właściwego pola kontrolnego, Klient powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

9. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o niemożliwości przyjęcia zamówienia, w przypadku wystąpienia okoliczności ją powodujących. Udzielenie tej informacji następuje drogą telefoniczną lub elektroniczną. Informacja może stanowić odrzucenie oferty w całości albo zawierać następujące propozycje modyfikacji zamówienia: a) odrzucenie oferty w części niemożliwej do zrealizowania, co skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia, b) dokonanie podziału Towarów podlegających Dostarczeniu na część, której Dostarczenie jest możliwe oraz część, której Dostarczenie nastąpi w późniejszym terminie, co nie skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia.

10. Przyjęcie oferty Klienta dokonane przez Sprzedawcę z zastrzeżeniem zmiany, o której stanowi pkt powyższy poczytuje się za nową ofertę, wymagającą przyjęcia przez Klienta w celu zawarcia umowy Sprzedaży.

11. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail. Wiadomość ta zawiera ustalone przez strony warunki zawartej umowy Sprzedaży, a także dane wprowadzone przez Klienta w formularzu zamówienia, w celu umożliwienia wykrycia błędów w nich występujących. W przypadku wykrycia takiego błędu, Klient może powiadomić Sprzedawcę o tym fakcie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze wskazaniem poprawnych danych.

12. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem przez Sprzedawcę oferty zawarcia umowy Sprzedaży, złożonej przez Klienta.

§5. Zamówienia telefoniczne

1. Sprzedawca umożliwia składanie zamówień na zakup Towarów drogą telefoniczną.

2. W celu złożenia telefonicznego zamówienia na zakup Towaru, należy skontaktować się ze Sprzedawcą przy użyciu numerów telefonów udostępnionych na stronie internetowej Sklepu, a następnie złożyć zamówienie ustnie.

3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia telefonicznego przez Sprzedawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail, zawierającej informacje o treści zawieranej umowy. Wiadomość ta zawiera ustalone przez strony warunki zawartej umowy Sprzedaży, a także dane Klienta, w celu umożliwienia wykrycia ewentualnie występujących błędów. W przypadku wykrycia takiego błędu, Klient może powiadomić Sprzedawcę o tym fakcie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze wskazaniem poprawnych danych.

4. W celu zawarcia umowy Sprzedaży, Klient jest zobowiązany potwierdzić wolę jej zawarcia w odpowiedzi na powyżej opisaną wiadomość Sprzedawcy. Potwierdzenie woli zawarcia umowy Sprzedaży jest równoznaczne z jej zawarciem.

§6. Sprzedaż

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów Usługę Sprzedaży Towarów na odległość.

2. Przedmiot umowy Sprzedaży obejmuje zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia na Klienta własności Towarów i wydania ich, oraz zobowiązanie Klienta do odebrania Towarów i zapłaty Sprzedawcy ceny Towarów.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia kampanii promocyjnych, polegających w szczególności na obniżeniu ceny Towarów lub Usług do określonego terminu lub wyczerpania zapasu Towarów podlegających promocji.

4. Zawierając umowę Sprzedaży, Sprzedawca zobowiązuje się do Dostarczenia Klientowi Towarów bez wad (zgodnych z umową).

5. Zawarcie umowy Sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia Klienta przez Sprzedawcę.

6. Wydanie Towarów następuje w czasie podanym w opisie Towaru. Czas realizacji wydania Towarów może ulec zmianie w przypadku zmiany zamówienia przez Klienta.

7. Wydanie Towarów odbywa się: a) w przypadku wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia za pośrednictwem Przewoźnika, w Dni robocze pod adres podany przez Klienta, b) w przypadku wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia do Paczkomatu za pośrednictwem Przewoźnika, w Dni robocze do Paczkomatu wybranego przez Klienta.

8. Szczegółowe informacje w przedmiocie dostępnych metod Dostarczenia, Przewoźników oraz związanych z nimi kosztów, są opublikowane na stronie internetowej Sklepu, a Klient jest o nich informowany w trakcie procesu składania zamówienia.

9. Wydanie Towarów następuje nie wcześniej, niż po uiszczeniu zapłaty przez Klienta.

10. Potwierdzenie wydania Towarów Przewoźnikowi w celu ich Dostarczenia, może zostać dokonane poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej Klienta. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej wydania Konsumentowi.

11. W przypadku wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia za pośrednictwem Przewoźnika, zaleca się, aby dostarczona przesyłka została zbadana przez Klienta przy obecności Przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od Przewoźnika sporządzenia właściwego protokołu.

§7. Płatności

1. Wartość płatności z tytułu Sprzedaży jest ustalana na podstawie cennika Towarów, znajdującego się na stronie internetowej Sprzedawcy w chwili zamówienia Towaru.

2. Ceny podane na stronie internetowej Sklepu przy danym Towarze są cenami brutto podanymi w polskich złotych i zawierają wartość podatku VAT, natomiast nie zawierają kosztów Dostarczenia Towaru i wybranej formy płatności.

3. Koszty transakcji i Dostarczenia Towaru ponosi Klient.

4. Łączna cena zamówienia, widoczna w obszarze Koszyka przed złożeniem zamówienia a po wyborze sposobu Dostarczenia Towarów oraz płatności, obejmuje cenę za zamówione Towary wraz z należnościami podatkowymi oraz wszelkimi kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami Dostarczenia i transakcji.

5. Łączna cena zamówienia jest wiążąca dla Sprzedawcy i Klienta.

6. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności z tytułu świadczonych Usług Sprzedaży: a) gotówką przy odbiorze za pobraniem od Przewoźnika, b) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, c) przy użyciu zewnętrznego systemu płatności Tpay.com, obsługiwanego przez Krajowy Integrator Płatności S.A z siedzibą w Poznaniu.

7. Termin płatności należności przypada na chwilę wydania Towaru.

8. Klient jest zobowiązany do uiszczenia płatności: a) w chwili wydania Towaru – w przypadku wyboru metody płatności gotówką, b) w terminie 7 dni – w przypadku wyboru metody płatności przelewem tradycyjnym, c) w chwili złożenia zamówienia – w przypadku wyboru metody płatności przy użyciu zewnętrznego systemu płatności.

9. Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty powstania przyczyny, w przypadku: odstąpienia od umowy, rezygnacji z zamówienia lub uznania reklamacji. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta.

§8. Newsletter

1. Przedmiotem niniejszej Usługi newsletter jest świadczenie Sprzedawcy, polegające na przesyłaniu informacji handlowych pod adres poczty elektronicznej Klienta.

2. Aby zamówić Usługę newsletter, należy użyć właściwego pola aktywacji newslettera w formularzu rejestracyjnym lub w innym formularzu udostępnionym przez Sprzedawcę. Warunkiem jest podanie adresu e-mail.

3. Umowa o świadczenie Usługi newsletter zostaje zawarta na czas nieoznaczony w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę zapisu.

4. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi newsletter może zostać dokonane bez podania przyczyny i w dowolnym czasie.

§9. Gwarancje

1. Towary mogą być objęte gwarancją Sprzedawcy, producenta lub dystrybutora. Udzielenie gwarancji następuje przez złożenie oświadczenia gwarancyjnego. Wraz z Towarem objętym gwarancją, Sprzedawca wydaje Klientowi dokument gwarancyjny.

§10. Reklamacje

1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

2. Stosowanie przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) zostaje całkowicie wyłączone w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami (zakupy B2B).

3. W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on wymienić towar, gdy Konsument żądał naprawy, lub naprawić towar, gdy Konsument żądał wymiany.

4. W przypadkach określonych w ustawie (m.in. brak naprawy/wymiany, istotna wada), Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

5. Zgłoszenie reklamacyjne można złożyć listownie lub wiadomością e-mail. W treści reklamacji zaleca się zamieszczenie: danych kontaktowych, opisu problemu, daty jego wystąpienia oraz wybranego żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot). Można skorzystać z Formularza Reklamacyjnego dołączonego do Regulaminu.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego i poinformuje Konsumenta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

7. W przypadku objęcia Towaru gwarancją, Klient jest uprawniony do reklamowania Towaru również na podstawie gwarancji, zgodnie z jej warunkami. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową.

§11. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń m.in. poprzez: a) złożenie wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, b) złożenie wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, c) skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, d) złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie UOKiK: https://www.uokik.gov.pl/.

§12. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni przysługuje: a) Konsumentom, b) Osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni i rozpoczyna bieg od dnia, w którym Kupujący (lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie Towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to brak możliwości zwrotu wszystkich produktów personalizowanych (np. identyfikatory z grawerem, dyplomy z wpisanymi danymi).

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w stosunku do produktów standardowych, Kupujący musi złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie: a) drogą elektroniczną na adres e-mail: poczta@identyfikator.net b) drogą pocztową na adres: MAREK LESZCZYŃSKI, ul. Zaułek Jeżynowy 3, 86-032 Niemcz.

5. Kupujący może skorzystać z udostępnionego na końcu regulaminu wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania towaru do Sprzedawcy). Kupujący ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jej cech.W przypadku prawidłowego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Jeżeli jednak Kupujący wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (Sprzedawca zwraca jedynie równowartość najtańszej formy wysyłki dostępnej w ofercie Sklepu). Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takich samych sposobów płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

§13. Przetwarzanie danych oraz plików cookies

1. Informacje o warunkach przetwarzania danych osobowych oraz stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§14. Warunki licencyjne

1. Sprzedawca udziela na rzecz Klientów korzystających ze Sklepu nieodpłatnej licencji w zakresie własnego użytku osobistego w celu umożliwienia korzystania ze Sklepu.

2. Klient nie może m.in. wypożyczać, dzierżawić ani odsprzedawać utworów ani żadnej ich części. Publikując w Sklepie dowolne treści (np. opinie), Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej licencji na ich publikację na stronie Sklepu.

3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych czy wulgarnych. Sprzedawca jest uprawniony do ich usunięcia.

§15. Weryfikacja Opinii

1. Identyfikator.net nie weryfikuje pod kątem tego czy Opinia pochodzi od Użytkownika, który używał produktu. Weryfikuje natomiast czy adres e-mail podany podczas dodawania Opinii jest zgodny z adresem e-mail użytym do zakupu na stronie opiniowanego produktu.

§16. Obowiązywanie i zmiana regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie w terminie 3 dni od daty jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

2. Zmiana Regulaminu może nastąpić z przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Nie dotyczy ona umów zawartych przed datą zmiany.

§17. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą (w stosunku do Klientów B2B).

2. Prawem właściwym jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej (chyba że przepisy kraju Konsumenta stanowią korzystniej). Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Konsumenta.

3. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu z Klientem niebędącym Konsumentem, sądem właściwym jest sąd dla siedziby Sprzedawcy.

§18. Definicje użyte w regulaminie

• Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca ze Sprzedawcą umowę.

• Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną i zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przewoźnik – podmiot świadczący usługi Dostarczania Towarów we współpracy ze Sprzedawcą.

• Regulamin – niniejsze warunki umowne.

• Sklep – sklep pod adresem URL: identyfikator.net.

• Sprzedawca – Zofia Leszczyńska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ID.NET MAREK LESZCZYŃSKI, ul. Zaułek Jeżynowy 3, 86-032 Niemcz, NIP 554-153-99-60. Telefon: 501523849, e-mail: poczta@identyfikator.net.

• Towar – rzecz zaprezentowana w obszarze Sklepu.

INSTRUKCJA WYGODNYCH ZWROTÓW (przez Panel Klienta)

Zależy nam na Twoim komforcie, dlatego procedurę zwrotu maksymalnie uprościliśmy i zautomatyzowaliśmy.

Pamiętaj: ze względu na przepisy prawa, nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych (wykonywanych na Twoje indywidualne zamówienie, np. z Twoim imieniem, logo lub własnym tekstem). Nasz system automatycznie podpowie Ci, które produkty z Twojego zamówienia podlegają zwrotom.

Jeśli chcesz zwrócić standardowy produkt w ciągu 14 dni, postępuj zgodnie z tą prostą instrukcją:

• Krok 1: Zaloguj się na swoje konto Przejdź do Panelu Klienta w naszym sklepie i otwórz zakładkę ze swoimi zamówieniami. Wybierz zamówienie, z którego chcesz dokonać zwrotu.

• Krok 2: Zgłoś zwrot jednym kliknięciem Na liście zakupionych produktów zobaczysz te, które kwalifikują się do zwrotu. Zaznacz odpowiednie pozycje i kliknij przycisk zgłoszenia zwrotu. Gotowe – informacja trafiła już do naszego systemu, nie musisz pisać do nas osobnych maili!

• Krok 3: Spakuj przesyłkę Bezpiecznie zapakuj zwracany towar. Upewnij się, że produkt jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania. Aby maksymalnie przyspieszyć weryfikację i zwrot środków, włóż do paczki kartkę ze swoim imieniem i nazwiskiem oraz numerem zamówienia.

• Krok 4: Wyślij paczkę Nadaj paczkę dowolnym kurierem lub pocztą (koszt wysyłki zwrotnej leży po Twojej stronie) na adres: MAREK LESZCZYŃSKI ul. Zaułek Jeżynowy 3 86-032 Niemcz (Prosimy o nienadawanie przesyłek za pobraniem oraz do paczkomatów – takie paczki nie zostaną odebrane).

• Krok 5: Zwrot środków Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki, zwrócimy Ci pieniądze na konto (lub pierwotną metodę płatności) niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia.

ZAŁĄCZNIKI DO REGULAMINU

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy dla towarów niepersonalizowanych)

Adresat: MAREK LESZCZYŃSKI ul. Zaułek Jeżynowy 3, 86-032 Niemcz e-mail: poczta@identyfikator.net

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(): ........................................................................ Data zawarcia umowy()/odbioru(*): ........................................................................ Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................................................ Adres konsumenta(-ów): ........................................................................

Podpis konsumenta(-ów): .................................................... (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data: ............................................ () Niepotrzebne skreślić.*

WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

Adresat: MAREK LESZCZYŃSKI ul. Zaułek Jeżynowy 3, 86-032 Niemcz e-mail: poczta@identyfikator.net

Imię i nazwisko lub nazwa Klienta: ........................................................................ Adres Klienta: ........................................................................ Nr telefonu / e-mail: ........................................................................ Reklamacja dotyczy umowy sprzedaży z dnia: ........................................................ Nazwa towaru: ........................................................................ Data stwierdzenia przyczyny reklamacji: ........................................................ Opis problemu: ........................................................................ Żądanie reklamacji (zaznaczyć właściwe): [ ] naprawa towaru [ ] wymiana towaru na wolny od wady [ ] obniżenie ceny towaru [ ] odstąpienie od umowy

Podpis składającego: .................................................... Data: ............................................